Le technicien ft est passer chez moi pour me raccorder ma ligne au niveau du pc et sr pour une construction de 
ligne.
Sur son compte rendu il est indiquer comme ligne pricipale 0157214986,
J'ai contacter free par le tchat online pour leur demander de m'envoyer la freebox v6 pour ne pas trop attendre,
Quand je donne le ndi sur lequel m a raccorder le technicien france télécom au hotliner free, il me dit que ce numero est un numéro alice " [18h19] Assistance: c'ets un compte alice et non free " et il me dit de contacter Alice !!!
Qu en pensez vous, le tech ft m'a t'il raccorder sur une ligne active d'un abonner Alice.

Merci par avance pour vos éclaircissemenrt.

Avec la Total Freebox Construction de ligne, j'ai accès également à la v6. C'est normal étant donné qu'on sera branché sur le même poteau téléphonique ?
J'aurais un meilleur débit avec la v6 ?

J'ai encore deux / trois questions, mais j'ai d'abord besoin de réponses. Merci

je viens de voir sur mon compte que free me propose de passer sans frais de la freebox v4
a la fbx v5

pouvez vous me dire quel avantage je peux y trouver mis a part le wifi ( j ai deja un routeur wifi)
je suis en 2,5 méga pour info

sinon, de quoi. dois je me souvenir si je passe à la v5 ?  mot de passe ou autres donnees ?
car j ai cru comprendre qu'il sagit d'un echange en point relais

merci

En premier lieu, je tiens à préciser que :
1. je souhaite rester chez Free si cela est possible et conserver la même connexion ADSL.
2. je ne connais pas le numéro de téléphone de l'ancien locataire (qui disposait certainement d'une connexion ADSL en zone dégroupée)
3. ma nouvelle résidence dispose de la fibre optique. Malheureusement, mon appartement n'est pas encore raccordé, la fibre optique ne m'intéresse donc pas car je souhaite récupérer ma connexion Internet le plus rapidement possible.

Voici ce que j'ai tenté jusque là, sans succès comme vous vous en doutez.

1. j'ai cherché à savoir s'il existait un numéro de téléphone actif. Un service de free m'en a fournit un mais qui est inactif.

2. Procédure de déménagement en ligne
Là je rentre le numéro de téléphone obtenu précédemment. Ce numéro remonte 2 adresses (?), une adresse où ce numéro de téléphone est actif et mon adresse. Je sélectionne mon adresse et j'obtiens un message d'erreur qui me dit qu'il n'est pas possible de basculer de l'ADSL à la fibre optique (que je n'ai jamais demandé) et me demande de contacter le support.

3. Après des heures d'attente au tel, je finis par obtenir le support qui ne fait que confirmer que je ne peux pas basculer ma connexion actuelle en ADSL vers de la fibre optique. J'insiste sur le fait que je souhaite rester sur de l'ADSL, on me répond que ce n'est pas possible et que je dois obligatoirement passer par un abonnement fibre, après avoir résilié mon abonnement actuel. Je sollicite l'avis d'un second technicien qui me dit la même chose.

4. Je téléphone alors au 1044 et un conseiller me confirme à nouveau que :
- je ne peux pas déménager ma connexion (résiliation puis ré-ouverture obligatoire)
- je devrais impérativement passer par la fibre suite à des accords entre les différents FAI qui souhaitent basculer tout le monde sur la fibre et donc forcent le passage à cette nouvelle techno lorque la résidence dispose de la fibre.

Sur ce, j'interroge quelques voisins qui ont souscrit récemment (il y a 1 ou 2 ans) à une connexion Internet... ADSL, sans jamais rencontrer aucun problème.

Que dois-je faire pour obtenir une connexion ADSL en dégroupage total à ma nouvelle adresse en restant chez Free ? Si je ne peux obtenir une connexion ADSL chez Free rapidement à ma nouvelle adresse, je vais devoir changer de FAI.

Merci de me donner la marche à suivre, si marche à suivre il y a.

J'ai un abonnement classique Free Haut Débit souscrit il y a 3 ans à 29,99€.

Absent pendant un mois calendaire, ma facture s'élève à 31,98€ soit un + de 1,99€. En regardant de
plus près sur mon compte, je m'aperçois de ce + depuis mars 2011, avec une rubrique supplémentaire :

Chaines de tele payantes du mois de ......     1,99€.

Pas grand chose, ce +, me direz-vous ? mais :

   . vous l'a-t-on fait savoir en son temps ?
   . savez-vous à quoi correspond-elle ? à une augmentation déguisée ?
   . si votre TV n'est pas branchée à la FreeBox pour insuffisance de débit (comme moi), avez-vous négocié avec Free pour éventuellement sa non facturation ?

Merci pour vos réponses.

Cordialement.

Georgiogpr

Je déménage ce mois ci  et j'ai donc voulu prendre free revolution.

Comme info pour mon inscription j'avais :

-l'ancien numéro france telecom qui a été résilier il y a un an ( le propriétaire)
- numéro neufbox du locataire qui est reste 1 an
- le nom de l'ancien locataire

J'ai donc téléphoner hier pour m’inscrire et il ont trouver une ligne grâce au nom de l'ancien locataire ( les autres info ne servant a rien ). Par contre il me dise que la ligne est au numéro 2 alors que je suis au numéro 7.

Ce matin je reçois la confirmation d'inscription mais sur un numéro de téléphone qui sort je ne sais d'ou !! Il n'y a jamais eu ce numéro dans cette maison !!

j'ai téléphoner sur le numéro et celui ci n'est pas attribuer.

Que faire ?

Merci

Je suis actuellement chez Neuf pour internet/television/telephone et je souhaite passer chez free adsl et prendre l'abonnement free mobile

Infos complementaire , je demenage en septembre dans une logement neuf ( nouvelle construction )

Cependant , je me pose certaines questions :

1- Vais je payer des frais lorsque je vais demenager dans mon nouvel appartement ? ( d'apres free hotline  non )
2- quelle demarche adopte pour passer chez free ? ( resilier en premier chez neuf puis appeler free ou appeler free puis resilier chez neuf )
3- J'ai aussi des abonnements C+ et canalsat , comment ca se passe ?

Merci pour vos reponses

Malky

avec du recul

je me demande si j ai bien fait de prendre la nouvelle freebox HD v6
y a til possibilite de reprendre l ancienne ? la version 5 qui marche aussi bien si on ne prends pas l option tel port

un grand merci pour vos reponses à ses questions

je vous explique mon problème je suis déja abonné a free adsl et j'ai la freebox révolution
je voulais m'abonner à l'offre free mobile mais j'ai un problème
le compte a été ouvert au nom de ma tante mais c'est moi qui régle par rib toutes les factures
comment faire pour bénéficier de l'offre free mobile à 15€99 en mettant la ligne à mon nom car je veut bénéficier de la portabilité.

Merci d'avance pour votre aide

cordialement

Murielle

je vais changer d'opérateur pour passer de SFR à Free et passer ainsi d'un dégroupage partiel à une offre en dégroupage total (Ma ligne téléphonique est éligible au dégroupage total). Sur l'offre de Free (Internet/téléphonie/TV) avec la free box V5 HD, il est mentionné des frais d'établissement d'accès (locaux ne disposant pas d'un accès actif à la boucle local) d'un montant de 39,99 euros. j'ai regardé un peu sur le net afin de savoir à quoi correspondait ces frais mais ce n'est pas très clair (du moins pour moi). A quoi correspondent exactement ces frais sachant que je suis éligible au dégroupage totale sur ma commune? vais je devoir payer ces frais ou pas?

merci d'avance.

Un Free Center à ouvert ces portes en centre ville d'Angers il y a peu de temps. Pour autant, les communes de la première couronne d'Angers ne sont toujours pas couvertes à 100%. Avez vous une visibilité sur la date de déploiement en FREE sur la commune d'Ecouflant (Dep 49).

Merci et bonne journée

Jack

Je suis chez Free en dégroupage total
Je déménage dans 15 jours et compte rester chez Free.
Je connais le numéro de l'ancien locataire qui vient juste de déménager mais il a fait porter son numéro dans son nouveau logement.

Quand je rentre le numéro sur le service de déménagement de free tout se passe comme il faut :
- CAS 1 - Vous disposez d'une ligne téléphonique qui fonctionne: et il me propose la nouvelle adresse du locataire
- CAS 2 - Vous ne disposez pas encore de ligne téléphonique : il me propose la bonne adresse et m indique de m inscrire à Total Freebox NDI

Ma question est :

-Est ce que je dois prendre Total Freebox NDI ou faire une ouverture de ligne FT selon vous ?
Il paraîtrait que Free peut mettre 4 mois a ouvrir la ligne ? Ou alors c'est long seulement s'il ne connait pas le logement ?
Si quelqu'un peut me renseigner,
merci !

Drooss

EDIT : Je me demande également s'il ne va pas y avoir de conflit ? Free ne va pas me donner le même numéro quand même ?