Sujet : Déménagement

Bonjour,

Je déménage mi-septembre (je n'ai pas encore de date exacte, j'attends la date de la part du notaire) et je me pose plusieurs questions.
Lors de mon inscription, j'étais entré dans un logement neuf où j'avais souscrit la toute récente offre "Freebox only" pour ne pas avoir d'abonnement FT. Je ne suis pas actuellement pas dans une zone dégroupée et ne le serai pas non plus après le déménagement.

- Quand dois-je faire la procédure sur l'interface de gestion pour minimiser le temps sans internet (Est-il possible d'avoir internet dès mon emménagement mi-septembre). Avant fin août? Dois-je attendre d'être dans le nouveau logement?
- Que se passe-t-il si mon déménagement est repoussé à début octobre?
- Est-ce que je peux toujours bénéficier d'une offre sans abonnement FT?
- Vais-je conserver mes numéros de téléphone en 02 et 09 (portabilité)?

J'ai fait un test d'éligibilité de mon futur voisin sur free qui donne:
Offre :      Freebox (IPADSL Débit Maximum)
Service Télévision :     zone non compatible avec la télévision
Service Téléphonie :     disponible
Dégroupage :     zone non dégroupée
Modem :     Freebox Version 4
Répartiteur :     LA GAUBRETIERE (LGA85)
Longueur :     1698 m
Atténuation :     25 dB

Merci d'avance de votre aide.

Miloo1

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Re : Déménagement

Bonjour,

Si tu veux internet au plus vite dans ton nouveau logement, je te conseille de résilier, et de t'abonner de nouveau, chez Free... Ou ailleurs. En effet leur procédure de déménagement peut prendre jusqu'à six semaines... Hum !

Et puis, un nouvel abonné est toujours mieux traité... Tu as le matériel tout neuf, et la mise en service est plus rapide... En plus en procédure de déménagement, tu perds ton ancienneté... Donc à mon avis cette procédure n'a aucun intérêt !

Après à toi de décider si tu préfères galérer à résilier, ou galérer avec la procédure de déménagement...

En tout cas, je te souhaite bien du courage, aucune de ces deux démarches est simple chez Free !

Clémence.

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Re : Déménagement

Merci pour ta réponse Clémence

J'ai déjà lancé la procédure de déménagement... Apparemment pas le meilleur choix! Je te tiendrai au courant de l'évolution.

Miloo1

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