Remboursement Free

Bonjour,

Voici mon problème :
J’ai fait une demande de clôture de ma ligne en Septembre 2007,  celle-ci a bien été fermée fin septembre 2007. N’ayant pas pu envoyer la Freebox (suite à la perte des mon modem dans le déménagement) pour permettre la résiliation complète de mon abonnement, j’ai du me résigner à payer jusqu'à temps que je puisse la restituer.
Début Septembre 2009 ayant pu restituer le matériel, j’ai pu résilier complètement mon abonnement.
Après cette étape, durement passé, j'ai décidé de faire une demande de remboursement de mes mensualités versées pendant cette période. J'ai envoyé des factures pour preuves de l'inactivité de la ligne mais malgré ca free refuse de me rembourser.
Ma question aujourd'hui est : Est ce que j'ai le droit a un remboursement ?
Free n'est visiblement pas capable de me répondre malgré les courriers et les appels téléphoniques.

Merci pour votre aide