Problème avec le boitier Télévision avec la Freebox HD

Bonjour, je viens d'avoir un problème avec ma Freebox ce matin. Dès que je l'allume, elle se bloque sur Réseau et je n'ai donc plus accès à la télévision. J'ai procédé à un hard reboot, j'ai réinitialisé les deux boitiers, je les ai relié par un câble éthernet, rien n'y fait. Pendant le hard reboot, elle me dit erreur 2 : erreur d'authentification.
Je ne sais plus quoi faire.
Est-ce que quelqu'un aurait une solution?