Remboursement de factures

Après avoir perdu la freebox dans l'incendie de notre maison nous avons du "déménager" notre feebox de notre ancien logement vers le nouveau ce qui nous a valu une double facturation (ancien domicile et nouveau domicile pour le mois de janvier). Deux mois se sont écoulés avec courriers au service technique (modèles fournis en ligne) , documents à l'appui, une relance a été nécessaire...  Nous avons effectivement obtenu ce que nous réclamions. Certes le délai a été long et il a fallu s'armer de patience : notre anonymat face à cette très grosse structure ne nous a pas découragé...

Dernière modification par Coutier (24-03-2010 19:32:05)