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Sujet : Reseau wifi ne marche plus mais le reste oui

Bonsoir
j'ai un souci
depuis hier soir, je ne peux plus me connecter avec mon pc portable
J'ai bien la connection internet sur mon pc fixe, mais sur le portable, rien !
la clé , d'ordinaire a les deux voyants verts allumés, dont un qui clignote
là les deux sont fixes
lorsque je fais le diagnostic, le pc demande la renouvellement de l'adresse ip, mais ça ne marche pas
est-ce un bug de chez free?
j'ai peur de debrancher ma box et de ne plus avoir de tel ou de pc, demain j'ai un coup de fil important pour du travail....
sad
n'y a t'il pas un moyen de verifier ce qui se passe sans debrancher?
merci

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2 Réponse de m3358

  • m3358
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Re : Reseau wifi ne marche plus mais le reste oui

Bonjour,
J'ai presque le même problème que vous! c'est à dire:
j'ai acheté la carte Wifi il y a 15 jours.
Je constate que lorsque j'introduis la carte ,ça me coupe la connection sur mon ordinateur fixe,et  je rebootte ma FreeBox et je n'ai quand même pas le wifi.
Un ami qui s'y connaît avait des doutes,sur ce que je lui expliquais ,car lui peut en même temps être sur internet sur son fixe et à côté se connecter en wifi!
Il est venu et a pu constater qu'effectivement il y avait un problème.
Il a pris ma carte et elle fonctionne très bien chez lui dans sa propre Freebox!.....
Le problème ne vient donc pas de la carte;
On en déduit que le problème vient de ma FreeBox
Je dois vous préciser que je suis trop souvent obligée de rebooter ma Freebox.
Est-ce que cela est normal?
Je voulais envoyer un mail au SAV mais je ne trouve pas de lien, je souhaiterai pouvoir faire un échange de Freebox pour être sûre de mon diagnostic.
Car mise à part ce problème assez gênant, je me connecte sans problème.
Le but était d'avoir la possibilité de me connecter dans toutes les pièces.
J'espère que vous allez trouver une solution ou savoir me diriger.
Bien amicalement,
M

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