Boutique Free : magasin Free ouvert et boutique Free à proximité
Bien que Free soit un opérateur 100% en ligne, le fournisseur propose également des services en boutique. Quels sont les services proposés en magasin Free ? Comment faut-il se préparer avant de se rendre en agence Free ? Où trouver une boutique Free proche de chez soi ? Cet article répond à toutes vos questions.
Promos 2024 ! Souscrire au 09 71 07 95 18
Service gratuit JeChange
- L'Essentiel
- Il est recommandé de prendre un rendez-vous en ligne avant de se rendre en boutique Free.
- Dans une agence Free, vous pouvez souscrire une offre, tester le matériel, rendre vos équipements Free, mais aussi être assisté.e en cas de besoin.
- Il existe près de 200 boutiques Free en France, vous pouvez trouver le magasin Free le plus proche de chez vous en vous rendant directement sur le site de l'opérateur.
- Si le magasin Free le plus proche de chez vous n'est pas ouvert, vous pouvez vous rendre dans l'une des 2000 bornes Free disponibles à travers le territoire hexagonal.
Les boutiques Free autour de moi : comment trouver le magasin Free le plus proche ?
Au 28 mars 2024, on compte près de 200 boutiques Free à travers l'Hexagone. Les magasins Free sont présents dans toutes les plus grandes villes de France avec des horaires d'ouverture généralement du lundi au samedi de 10h à 19h (voire plus tard et même le dimanche pour les Free Center les plus fréquentés).
Retrouvez notre tableau récapitulatif des principaux Free Center de France pour en savoir plus sur les boutiques Free présentes à Paris, Lyon, Marseille et Toulouse, ou encore Lille, Bordeaux, Nice ou Nantes.
Peu importe où vous habitez, il y a très certainement une boutique Free à proximité. Pour connaître l'adresse du magasin Free le plus proche, suivez les étapes suivantes :
- Se rendre sur le site internet de Free.
- Cliquer sur "Boutiques" depuis le menu de la page (en haut de droite de votre écran d'ordinateur).
- Sur la page "Trouver une boutique Free", renseigner votre commune dans la barre de recherche et sélectionner votre ville lorsque cette dernière s'affiche (vous ne pouvez pas choisir l'arrondissement pour Paris, Lyon et Marseille).
- La liste des boutiques Free les plus proches s'affiche et vous pouvez consultez les horaires d'ouverture du magasin avec "Afficher les détails". Le plan d'accès de votre Free Center est également disponible.
Vous souhaitez comparer les offres Freebox disponibles ?
Service gratuit JeChange
Vous souhaitez comparer les offres Freebox disponibles ?
Vous souhaitez comparer les offres Freebox disponibles ?
Service gratuit JeChange
Vous souhaitez comparer les offres Freebox disponibles ?
Boutique Free à proximité : où trouver un magasin Free ouvert ?
Il existe un grand nombre de boutiques Free en France. Voici une liste non exhaustive des villes dans lesquelles vous pouvez facilement trouver un magasin Free ouvert :
Ville | Adresse | Horaires |
---|---|---|
Aix-en-Provence | 24 cours Mirabeau 13100 Aix-en-Provence | Du lundi au samedi : 10h-19h |
Angers | 45 rue Plantagenêt 49000 Angers | Du lundi au samedi : 10h-19h |
Annecy | 13 rue Carnot | Du lundi au samedi : 10h-19h |
Avignon | 18 rue de la République | Du lundi au samedi : 10h-19h |
Bordeaux | 89 cours d'Alsace-et-Lorraine | Du lundi au samedi : 10h-19h |
Boulogne-Billancourt | 142 boulevard Jean Jaurès | Du lundi au samedi : 10h-19h30 |
Bourg-en-Bresse | 22 rue Gambetta | Du lundi au samedi : 10h-19h |
Clermont-Ferrand | 10 rue du 11 novembre | Du lundi au samedi : 10h-19h |
Dijon | 10 rue de la Liberté | Du lundi au samedi : 10h-19h |
Grenoble | 3 rue Félix Poulat | Du lundi au samedi : 10h-19h |
Le Havre | 6 rue Albert André Huet | Du lundi au samedi : 10h-19h |
Le Mans | 5 rue des Minimes | Du lundi au samedi : 10h-19h |
Lille | 6 rue des Manneliers | Du lundi au samedi : 10h-19h |
Lyon Bellecour Lyon Part Dieu | 10 rue de la Barre Boulevard Vivier Merle | Du lundi au samedi : 10h-19h Du lundi au samedi : 9h30-20h |
Marseille | 18/20 La Canebière | Du lundi au samedi : 10h-19h |
Montpellier | 34 allée Jules Milhau | Du lundi au samedi : 10h-19h |
Nantes | 9 rue Boileau | Du lundi au samedi : 10h-19h |
Nice | 23 avenue Jean Médecin | Du lundi au samedi : 10h-19h |
Paris Les Halles Paris Rivoli Paris République | 101 rue Berger 3 rue de Rivoli 16 place de la République | Du lundi au samedi : 10h-20h30 (11h-19h30 le dimanche) Du lundi au samedi : 10h-19h Du lundi au samedi : 10h-20h |
Reims | 26 rue Condorcet | Du lundi au samedi : 10h-19h |
Rennes | 15 quai Lamartine | Du lundi au samedi : 10h-19h |
Saint-Étienne | 3 place du Peuple | Du lundi au samedi : 10h-19h |
Strasbourg | 3 place Dauphiné | Du lundi au vendredi : 10h-20h Le samedi : 9h-20h |
Toulouse | 38/40 rue d'Alsace Lorraine | Du lundi au samedi : 9h30-19h |
Valence | 31 avenue Victor Hugo | Du lundi au samedi : 10h-19h |
Liste non exhaustive des magasins Free dans les grandes villes au 28 mars 2024.
Attention, il ne faut pas confondre les boutiques Free et les bornes Free. Il existe plus de 2000 bornes Free en France. Il s'agit de bornes disponibles en libre-service dans lesquelles vous pouvez souscrire une offre internet ou mobile, commander une carte SIM Free ou encore payer vos factures par exemple. Si ces bornes proposent de nombreux services intéressants, vous ne pourrez pas être assisté par un conseiller ni tester les offres en magasin Free ou encore récupérer votre matériel Free.
Consulter les offres Free au 09 71 07 95 18
Service gratuit JeChange
Quels services sont disponibles dans une boutique Free ?
Faut-il prendre rendez-vous pour se rendre en agence Free ?
Prendre un rendez-vous en magasin Free n'est pas une obligation. Vous pouvez en effet vous rendre directement en boutique Free, que ce soit pour souscrire une offre ou obtenir des conseils et des informations.
Toutefois, il est recommandé de prendre un rendez-vous en ligne, notamment pour gagner du temps. Lorsque vous vous rendez en agence sans rendez-vous, vous devez en effet patienter, parfois longtemps, avant d'être pris en charge par un conseiller.
Attention, si vous souhaitez vous rendre en agence Free pour demander de l'assistance, que ce soit pour votre offre Freebox ou votre forfait mobile, prendre un rendez-vous est obligatoire.
Souscrire une offre Free au 09 71 07 95 18
Service gratuit JeChange
- Voici les démarches à suivre pour prendre un rendez-vous Free :
- Rendez-vous sur le site internet de Free.
- Cliquez sur la rubrique Boutiques.
- Entrez le nom de votre ville ou votre code postal pour trouver la boutique la plus proche de chez vous.
- Sous la boutique Free qui vous convient, sélectionnez le bouton Prendre rendez-vous puis choisissez le motif de votre rendez-vous (assistance mobile, assistance Freebox, informations sur les offres).
- Choisissez l'horaire et la date de rendez-vous qui vous arrange puis validez.
Souscrire une offre internet ou mobile dans une agence Free
Vous souhaitez souscrire une offre Freebox ou un forfait mobile en boutique Free ?
Il vous suffit simplement de fournir votre adresse mail ainsi que votre RIB (Relevé d’Identité Bancaire).
Dans le cas d'une souscription d'un forfait mobile, pensez à venir avec votre smartphone pour que le conseiller Free puisse y insérer votre nouvelle carte SIM et éventuellement vous aider à faire les premiers réglages.
Demande d'assistance en boutique Free
Si vous faites déjà partie des abonnés Freebox ou Free Mobile, voici les documents et les informations à communiquer si vous venez en boutique pour une demande d'assistance Free :
- Un justificatif d'identité (votre carte d'identité ou votre passeport par exemple).
- Votre identifiant Freebox ou Free Mobile.
- Votre mot de passe associé.
Vous devez pouvoir accéder à votre Espace Client Free pour que le conseiller Free puisse évaluer le problème et trouver une solution.
Acheter ou louer un smartphone Free en magasin
Avec Free, il est possible d'acheter ou de louer un smartphone en boutique Free.
Pour acheter un smartphone Free, vous pourrez payer comptant, c'est-à-dire en une seule fois, ou en 4 fois sans frais. Vous pourrez par exemple profiter d'un iPhone 15 Pro Max à 759€ lors de votre commande puis effectuer 3 versements de 233€. Comptant, ce même smartphone Free est proposé à 1459€.
Quel est le meilleur forfait 5G ?
Appelez-nous gratuitement au 09 71 07 95 18 pour souscrire le meilleur forfait 5G de mars 2024.
Quel est le meilleur forfait 5G ?
Appelez-nous gratuitement au
09 71 07 95 18 pour souscrire le meilleur forfait 5G de mars 2024.
Certains smartphones sont également proposés en location Free. C'est par exemple le cas du Samsung Galaxy S23+.
Vous aurez ainsi le choix entre :
- Un achat comptant à 1219€.
- Un achat en 4 fois sans frais à 519€ à la commande puis 3 fois 233€.
- Une location sur 24 mois à 519€ à la commande puis 24,99€/mois pendant 24 mois (avec option d'achat de 100€ à la fin de la période de location).
Tous les smartphones commercialisés par Free ne sont pas proposés à la location.
En optant pour la location de smartphone, ce dernier ne vous appartient pas. Vous devrez par conséquent le rendre à Free, en bon état, à la fin de votre contrat de location de 24 mois. Vous pourrez repartir sur une nouvelle location, ce qui vous permet de profiter d'un smartphone dernier cri en permanence.
Vous pouvez bénéficier de promotions sur l'achat d'un smartphone Free, sous la forme d'un remboursement sur votre achat ou d'un cadeau offert en cas d'achat. Consultez notre page dédié aux promos Free Mobile pour en savoir plus.
Être aidé en Free Center
Si vous rencontrez un problème avec votre Freebox ou votre forfait mobile Free, vous pouvez prendre un rendez-vous ou vous rendre directement en boutique Free pour être assisté par un conseiller Free.
Vous pouvez demander de l'aide dans les différents cas suivants :
- En cas de panne de votre Freebox : un conseiller effectuera un diagnostic en magasin Free.
- Si vous rencontrez un problème avec votre forfait mobile ou l'une de vos options.
- En cas de problème de facturation.
- Pour prévoir un déménagement Free.
- Etc.
Le service client Free est également joignable en ligne, en visio grâce au service Face to Free ou par téléphone, en composant le 3244, si vous préférez être aidé sans vous déplacer. Un conseiller Free prendra en charge votre dossier et règlera votre problème avec vous, jusqu'à ce que vous retrouviez la totalité des fonctionnalités de votre offre.
Découvrez l'offre Freebox qui vous correspond !
Peut-on faire une restitution box Free en boutique ?
Vous venez d'effectuer votre résiliation Free ? Vous souhaiteriez faire votre restitution matériel Free en boutique ?
Sachez qu'une fois votre résiliation effectuée, vous êtes dans l'obligation de retourner la totalité des équipements prêtés, sous peine de devoir payer des frais de non restitution. Vous disposez de 15 jours après la résiliation pour faire le retour matériel Free.
Pour effectuer ce retour, vous devez placer tout le matériel dans un carton et expédier votre colis en recommandé, avec accusé de réception. Il n'est en effet pas possible de faire votre retour directement en magasin Free.
Pour connaître l'adresse à laquelle envoyer votre colis, il vous suffit de contacter Free, qui vous communiquera toutes les informations nécessaires. Le conseiller au téléphone vous rappellera également quels sont les équipements à retourner pour que vous n'oubliez rien et que vous ne soyez pas facturé.
Si vous avez souscrit l'offre Freebox Delta avec le Player Devialet à 480€, vous ne devez pas retourner le boîtier Player qui vous appartient entièrement. Vous devrez en revanche retourner tous les autres équipements (box internet, répéteur, câbles, etc.).
Résilier son offre internet ou mobile en boutique FreeIl n'est pas non plus possible de résilier son offre en agence Free. Pour mettre un terme à votre abonnement, vous devez appeler le 3244 puis envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Votre résiliation sera effective dans les 10 jours qui suivent la réception de votre lettre.